Der Verein Patientenstelle Zentralschweiz in Luzern setzt sich engagiert für die Rechte von Patientinnen und Patienten ein und bietet Unterstützung bei Anliegen mit Ärztinnen und Ärzten, Spitälern, Zahnärztinnen und Zahnärzten sowie weiteren Leistungserbringern. Wir begleiten Menschen auf dem Weg zu transparenter, fairer und verständlicher medizinischer Versorgung.

Aufgabenbereich

• Beratung und Abklärung bei Problemen und Fragen im Gesundheitswesen:
  • Medizinische Behandlungen (Ärzt*innen, Spital, Zahnärzt*innen etc.)
  • Kontrolle von Rechnungen Medizin/Zahnmedizin
  • Leistungen von Krankenkassen und Unfallversicherungen
  • Abklärungen mit Haftpflichtversicherungen
  • Information zu Patientenrechten, Patientenverfügungen und Vorsorgeauftrag
• Mittelbeschaffung, Öffentlichkeitsarbeit
• Allg. Sekretariatsführung inkl. Buchhaltung

Was Sie mitbringen

• Medizinische Grundausbildung (MPA, FaGe oder Ähnliches) mit Erfahrung in Praxis und Administration
• Gute Kommunikation mit Patient*innen, Ärzteschaft, Versicherungen, Behörden
• Selbstbewusste und zuverlässige Persönlichkeit
• Empathie und Freude am Austausch mit Menschen
• Verhandlungssicheres Deutsch

Was wir bieten

• Selbständige und anspruchsvolle Tätigkeit im Sozialbereich mit Gestaltungsraum
• Anstellungsbedingungen nach kantonalem Besoldungs- und Personalreglement
• Fachlicher Support und Supervision
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Arbeitsplatz in der Stadt Luzern

Für weitere Informationen steht Ihnen die jetzige Stellenleiterin, Barbara Callisaya, gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 30. November 2025 an: 

patientenstelle.luzern@hin.ch

Patientenstelle Zentralschweiz, St. Karliquai 12, 6004 Luzern, Tel.: 041 410 10 14

www.zentralschweiz.patientenstelle.ch